Häufige gestellte Fragen — eBook-Support

Was ist das Mobipocket-Format? Was ist der Mobipocket Reader?
Mobipocket Reader ist ein spezielles Programm zur Darstellung von eBooks (PRC-Dateien)auf mobilen Endgeräten (ähnlich dem Acrobat Reader zur Anzeige von PDF-Dokumenten)

Wird mein Handheld-Computer bzw. mein Handy unterstützt? Welche Systemanforderungen bestehen?
Unsere eBooks setzen lediglich einen installierten Mobipocket Reader voraus. Mobipocket Reader wiederum ist für nahezu alle gängigen PDA sowie eine Vielzahl an Mobiltelefonen (sog. Smartphones) vorhanden. Mehr und stets aktuelle Informationen zu den unterstützen Geräten finden Sie direkt bei Mobipocket: Mobipocket Reader, Systemanforderungen und Liste der unterstützten Geräte.
Wir empfehlen, vor dem Kauf die von uns bereitgestellten Demo-Versionen mit dem kostenlosen Mobipocket Reader auf Ihrem Gerät zu testen, da unsere eBooks von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind. Wenn Sie auf Ihrem Gerät die Demo-Version funktioniert, wird auch die Vollversion unterstützt.

Wie nehme ich die Demo-Version eines eBooks in Betrieb?

1. Bitte laden Sie den Mobipocket Reader unter folgender Adresse herunter und installieren Sie ihn auf Ihrem PC: http://www.mobipocket.com/en/DownloadSoft/DownloadReaderDesktop.asp.
2. Laden Sie auf der Produkt-Seite des gewünschten eBooks die Demo-Version (PRC-Datei) herunter.
3. Öffnen Sie die PRC-Datei am PC per Doppelklick. Sie können jetzt das eBook am PC lesen.
4. Schließen Sie Ihren PDA an den PC an. Mobipocket Reader erkennt automatisch das neue Gerät und installiert den Mobipocket Reader sowie das eBook auf Ihrem PDA (Hinweis für Palm-Nutzer: Unter Umständen ist ein anschließender HotSync notwendig, um die Reader-Installation abzuschließen).
5. Im Mobipocket Reader auf dem PC können mit der oberen Symbolleiste mit "Senden" das geöffnete eBook an den angeschlossenen PDA übertragen (Hinweis für Palm-Nutzer: Unter Umständen ist ein anschließer HotSync notwendig, um die eBook-Übertragung abzuschließen).
6. Starten Sie auf Ihrem PDA den Mobipocket Reader und wählen Sie in der Bibliothek das heruntergeladene eBook aus.

Wie installiere ich mein gekauftes eBook?

1. Sofern Sie es noch nicht getan haben, laden Sie sich den aktuellen Mobipocket Reader über folgenden Link aus dem Internet und installieren Sie ihn auf Ihrem PC: http://www.mobipocket.com/en/DownloadSoft/DownloadReaderDesktop.asp
   Eine bebilderte Anleitung dazu finden Sie unter: installation_mbp_reader_6.0.pdf (510 kB)
2. Starten Sie den Mobipocket Reader auf dem PC, schalten Sie den PDA ein und schließen Sie dann den PDA an den PC an. Mobipocket Reader sollte jetzt ein "Neues Lesegerät" erkennen und lädt bei Bedarf die für den PDA benötigten Installationsdateien herunter. Wichtig ist, dass anschließend am PC im Mobipocket Reader unter "Mein Geräteverzeichnis" der PDA als Lesegerät aufgelistet wird. Wenn Sie einen Palm benutzen, ist unter Umständen ein HotSync mit der üblichen Palm-Software notwendig, um die Verbindung zwischen Mobipocket Reader auf PC und Palm herzustellen.
3. Laden Sie am PC Ihr eBook herunter. Bitte loggen Sie sich dazu auf folgender Seite mit Ihren Benutzerdaten zu unserem Online-Shop ein: https://www.media4u.com/de/user_account/myaccount.php
   Von dort gelangen Sie mit Klick auf "Library" zur Übersicht Ihrer eBooks, wo wiederum mit Klick auf "Download" das jeweilige eBook heruntergeladen werden kann.
4. Öffnen Sie das heruntergeladene eBook am PC mit dem Mobipocket Reader, zum Beispiel per Doppelklick auf die heruntergeladene Datei. Dabei wird Mobipocket Reader Sie zur Aktivierung auffordern: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen und Ihr Kennwort zu unserem Online-Shop ein. Bei diesem Vorgang werden Ihre Lese-Geräte (PC und PDA) online in Ihrem Benutzerkonto registriert und das eBook entsprechend freigeschaltet.
5. Sie sollten jetzt das eBook am PC lesen können. Mit der Schaltfläche "Senden" in der oberen Symbolleiste des Mobipocket Reader können Sie das eBook jetzt auch auf den PDA übertragen. Bei Palm ist auch hier u.U. ein HotSync zum Abschluss der Übertragung notwendig.

Wie und wo erhalte ich den Mobipocket Reader?
Den Mobipocket Reader in der jeweils aktuellsten Version können Sie kostenlos unter folgender Adresse herunterladen:
http://www.mobipocket.com/en/DownloadSoft/ProductDetailsReader.asp

Brauche ich die neueste Version des Mobipocket Readers?
Um unsere eBooks lesen zu können, benötigen Sie auf Ihrem PC und Ihrem PDA mindestens Version 5.3 des Mobipocket Reader. Die Versionsnummern auf PC und PDA müssen nicht übereinstimmen. Wir empfehlen Ihnen, stets des neuesten Mobipocket Reader zu verwenden.

Was ist meine PID? Wo finde ich diese?
Die PID ist eine Art eindeutige Gerätenummer für Ihren PDA bzw. Ihren PC und muss zur Verschlüsselung kostenpflichtiger eBooks in Ihrem Benutzerkonto hinterlegt sein.
Nach erfolgreichen Installation des Mobipocket Readers auf PC und PDA sollten im Mobipocket Reader auf dem PC unter dem Punkt "Mein Geräteverzeichnis" sowohl der PC als auch der PDA als Lesegeräte aufgelistet werden. Wenn Sie jetzt Ihr eBook am PC aktivieren, werden automatisch die PID von PC und PDA in Ihr Benutzerkonto übertragen, so dass Sie die PID nicht mehr manuell auslesen müssen.
Wenn Ihr PDA nicht unter "Mein Geräteverzeichnis" im Reader auf dem PC aufgeführt wird, müssen Sie bitte die PID des PDA von Hand auslesen:

1. Starten Sie Mobipocket Reader auf Ihrem PDA.
2. Wechseln Sie im Mobipocket Reader auf dem PDA zur Bibliothek (Übersicht der eBooks).
3. Klicken Sie auf das Hauptmenü (bei Windows Mobile-Geräten in der unteren linken Ecke, bei Palm-Geräten am oberen Rand).
4. Klicken Sie bei Windows Mobile-Geräten auf "About", bei Palm-Geräten auf "Options", "Über Mobipocket".
5. Im Info-Dialog wird Ihnen die PID angezeigt.

Wie übertrage ich das eBook (PRC-Datei) auf mein mobiles Gerät?
Sie haben mehrere Möglichkeiten, das freigeschaltete eBook (PRC-Datei) auf Ihren PDA übertragen:

• Öffnen das eBook am PC mit dem Mobipocket Reader und wählen in der oberen Symbolleisten "Senden an" zum Übertragen an den angeschlossenen PDA.
• Übertragen die PRC-Datei mit Hilfe Ihrer Synchronisationssoftware z.B. Hotsync (Palm) bzw. Active Sync (Windows Mobile) auf Ihren PDA.
• Kopieren Sie die PRC-Datei an Ihrem PC auf eine Speicherkarte, die Sie anschließend im PDA verwenden können. Das eBook kann entweder im internen Speicher des PDA oder auch auf der Speicherkarte gespeichert werden.

Ich habe das eBook (PRC-Datei) auf mein mobiles Gerät übertragen, aber es erscheint nicht in der Mobipocket-Bibliothek. Was nun?
Um die Ansicht der Bibliothek zu aktualisieren, können Sie im Hauptmenü des Mobipocket Readers auf "Update" klicken. Wenn die PRC-Datei auf einer Speicherkarte gespeicher ist, können Sie alternativ auch die Speicherkarte kurz entfernen und wieder ins Gerät einstecken, um die Bibliothek zu aktualisieren. Sollten das nicht helfen, müssen Sie Mobipocket Reader bitte komplett beenden (d.h. im Menü über den Punkt "Exit") und wieder neustarten.

Beim Öffnen des eBooks im Mobipocket Reader erhalte ich die Meldung "Wrong PID". Was nun?
Der von Ihnen gekaufte Titel ist nur auf den von Ihnen in Ihrem Benutzerkonto hinterlegten Geräten lesbar. "Wrong PID" bedeutet, dass die heruntergeladene Datei nicht für Ihren PDA freigeschaltet ist.
Nach erfolgreichen Installation des Mobipocket Readers auf PC und PDA sollten im Mobipocket Reader auf dem PC unter dem Punkt "Mein Geräteverzeichnis" sowohl der PC als auch der PDA als Lesegeräte aufgelistet werden. Wenn Sie jetzt Ihr eBook am PC im Mobipocket Reader öffnen und aktivieren, werden automatisch die PID von PC und PDA in Ihr Benutzerkonto übertragen, so dass das eBook dann für Ihre Geräte freigeschaltet ist.
Wenn Ihr PDA nicht unter "Mein Geräteverzeichnis" im Reader auf dem PC aufgeführt wird, müssen Sie bitte die PID des PDA von Hand auslesen:

1. Starten Sie Mobipocket Reader auf Ihrem PDA.
2. Wechseln Sie im Mobipocket Reader auf dem PDA zur Bibliothek (Übersicht der eBooks).
3. Klicken Sie auf das Hauptmenü (bei Windows Mobile-Geräten in der unteren linken Ecke, bei Palm-Geräten am oberen Rand).
4. Klicken Sie bei Windows Mobile-Geräten auf "About", bei Palm-Geräten auf "Options", "Über Mobipocket".
5. Im Info-Dialog wird Ihnen die PID angezeigt.

Wie gelange ich zum Login in mein Benutzerkonto bzw. Online-Bibliothek?
Zu Ihrer Online-Bibliothek gelangen Sie über Ihr Benutzerkonto in unserem Online-Shop. Bitte loggen Sie sich dazu auf folgender Seite ein: https://www.media4u.com/de/user_account/myaccount.php
Von dort gelangen Sie mit Klick auf "Library" zur Übersicht Ihrer eBooks.